Suoraan sanottuna minua häiritsee kaikkitietävyyden illuusio, johon moni asiantuntija ja asiantuntijaorganisaatio itsensä verhoavat. Joskus se on tarkoituksella luotu, mutta usein se tuntuu olevan kuori, jonka suojaan vetäydytään. Itse ajattelen, että on todellista osaamista ja on mielikuvia osaamisesta. Nämä ovat meille arkoja asioita ja vältämme niiden ottamista tarkempaan käsittelyyn. Osaaminen on arka aihe, koska se on todella henkilökohtaista ja sitä arvioidaan aina henkilökohtaisesti.